Servis a poradenství


Pro zabezpečení spolehlivého fungování systému je velmi důležitá kvalitní technická podpora.

Našim zákazníkům garantujeme během celé doby užívání systému flexibilní servis a poradenství využívající moderní způsoby komunikace se zaměřením na okamžité řešení Vašich požadavků prostřednictvím vzdálené správy, bez nutnosti cestovat.


„Šetříme tak Vaše náklady a výrazně zkracujeme reakční čas vyřešení požadavku.”

Uvědomujeme si, že jen systém, který dokáže efektivně plnit Vaše potřeby, Vám přináší požadovaný užitek, a proto jsme připraveni odpovědnost za jeho fungování vzít na svá ramena.

Můžete se tam plně soustředit na svoji práci a starosti s provozem systému přenechat nám.

Našim klientům poskytujeme následující služby:
 

  • HotLine poradenství 24 hodin denně, 7 dní v týdnu 
  • On-line servis prostřednictvím nejmodernějších komunikačních technologií (internet, vzdálená správa, ...)
  • Průběžné legislativní aktualizace
  • Speciální programové úpravy na míru Vašim požadavkům.
  • Importy a exporty dat z a do externích systémů (import skladových karet, import a export dokladů, EDI, ...)
  • Doškolování pracovníků
  • Pravidelný upgrade systému